(Ti Lancio dal Friuli Venezia Giulia) Udine 18 settembre 2025 – ‘L’intelligenza artificiale sta ridefinendo il rapporto con le comunicazioni, spingendo la nostra società verso un’efficienza senza precedenti’ afferma Luca Ponti, del noto studio legale Ponti De Pauli Partners di Udine.
Come emerge anche dal mondo giuridico, le AI come ChatGPT eccellono nella comunicazione verticale: sono imbattibili nella ricerca di informazioni, nell’analisi di dati massivi e nella redazione di atti standard. La loro velocità e la capacità di accedere a una quantità sterminata di riferimenti giurisprudenziali le rendono un alleato insostituibile, rispondendo all’esigenza primaria dei clienti: la rapidità.
‘Tuttavia, il vero punto di forza della comunicazione umana risiede nella sua natura “orizzontale”. Mentre l’AI può riprodurre perfettamente testi e dati, ha ancora difficoltà a padroneggiare l’arte della persuasione, il linguaggio del corpo e l’adattamento ai contesti emotivi. La scelta di una parola piuttosto che un’altra, il “sentire” un’aula di tribunale, la capacità di reagire a una postura o un’espressione: queste sono tutte sfumature che l’IA non riesce ancora a cogliere.
Il mondo della comunicazione si trova così di fronte a un bivio: da un lato, l’efficienza e la precisione algoritmica che soppianteranno le mansioni ripetitive; dall’altro, l’imprevedibilità e la profondità dell’interazione umana. Finché la giustizia non sarà una partita a scacchi con regole fisse, l’uomo avrà ancora un ruolo centrale nel comunicare e nel persuadere. La sfida è quindi capire se l’IA riuscirà un giorno a svelare i misteri dell’empatia e del buon senso.
In questo scenario, la comunicazione non è più solo una questione di dati, ma di psicologia, linguaggio ed empatia da adattare a spazio/tempo in cui essa avviene e alle persone cui si deve comunicare etica, incertezza e libero arbitrio, dimostrando che, almeno per ora, l’uomo resta l’unico in grado di interpretare la complessità al di là della logica’ conclude Ponti.
(Dispaccio di Ti Lancio della redazione di Trieste)
